Konflikte können die Arbeitsatmosphäre so stören, dass die Arbeitsleistung in Mitleidenschaft gezogen wird und dies kostet Zeit, Nerven, Mitarbeiter und Geld.

Konfliktmoderation ist ein Ansatz zur Klärung von Konflikten im betrieblichen und organisationalen Kontext. Dabei können Konflikte zwischen einzelnen Personen, in Teams oder zwischen Schnittstellen bearbeitet werden.

Konfliktmoderation unterstützt Sie eine Klärung herbeizuführen, um die professionelle Zusammenarbeit wieder herzustellen.

Wir moderieren das Konfliktgespräch der Konfliktpartner als externe, neutrale Berater in folgenden Schritten:

• Analyse der Konfliktsituation
• Benennung der heiklen Themen
• Entwicklung möglicher gemeinsamer Ziele
• Entwicklung nächster Schritte in Richtung Konfliktlösung
• Finden einer Vereinbarung zwischen den Konflitparteien
• Reflexion der Ergebnisse und Entwicklungen nach einem vereinbarten Zeitraum

1. Klärung des Anliegens in einem Vorgespräch
2. Durchführung der Konfliktmoderation
3. Reflexion der Ergebnisse und der Entwicklung nach einem vereinbarten Zeitraum

Dagmar Spies, Geschäftsführerin, Diplom Pädagogin, Supervisorin DGSV, Psychodramaleiterin oder

Guido Laschet, Freiberuflicher Trainer, Supervisor KSFH München, Qualitätsmanager DGQ, Lehrer für Pflegeberufe oder weitere Berater aus dem perspektive Team